אתם בטח מסתובבים בעולם והמחשבה היחידה שמטרידה אתכם היא ״מעניין מה קורה עם עלילות עומר ואיקאה״.
ואני מבין אתכם. באמת. גם אני מנסה לחשוב על דברים אחרים ולא מצליח. אז הנה כל מה שקרה איתם.
1. תזכרו מה אני אומר לכם: כף רגלי לא תדרוך יותר לעולם באיקאה. למה? איך אני שמח ששאלתם.
2. עזבו את חווית הקנייה המזעזעת. כן, אני יודע, הקפה – הדוחה -חינם, אבל העבודה במחסן היא לגמרי עליך. שום דבר לא נמצא איפה שכתוב שהוא, רוב העובדים שם מגיבים במשיכת כתפיים ואם לא עזרה של אנשים זרים זה לזה כולנו היינו שם עד עכשיו, תוהים איפה זה לעזאזל 7G.
3. כמו כן, אין 7G. אחרי 25 דקות במודיעין למטה העובדת אמרה לי ״כן, נכון, זה 7C. זו טעות נפוצה״.
4. טעות נפוצה של מי היא לא אמרה.
נראה אתכם מעבירים את זה בבקוד. חלק (!) מהקניות באיקאה
5. בכלל, מהרגע שנכנסים עד הרגע שהמיטה מורכבת אצלך בבית, ההרגשה הכללית היא שאתה עובד באיקאה, ושהעובדים הותיקים יותר כועסים עליך שאתה עובד גרוע. הולך ל-7G רק כי כתוב 7G, למשל. לשמחתי באתי עם ההורים שלי שיש להם עשרים שנה של ניסיון באיקאה, אבל לבד הייתי מתייאש והולך. אני סיימתי להיות שכיר לפני 15 שנה, ואין לי שום כוונה להתחיל עכשיו.
6. אותה הרגשה גם בקופות. בפעם האחרונה שהייתי באיקאה שהייתה, לדעתי, לפני עשור, היו קופאיות. עכשיו אין. רק ברקוד ושקיות שלא מתאימות לשום דבר ותסתדרו לבד. חצי שעה חיפשנו עזרה ויוק.
7. איך מעבירים ארון של 1.20 על מטר בברקוד?! אני מצויד בשני אנשים שהצעירה בהם בת 70, הארון שוקל 35 קילו, והברקוד – טעות שלי, אני יודע, אני כבר לא אהיה עובד החודש – למטה? עושים את הכי טוב שיכולים.
8. זה לא מספיק, מסתבר.
9. כשהלכנו למשלוחים – אם לא אבא שלי שהלך לתפוס שם מקום בתור לדעתי היינו שם עד 2029 – באה מישהי ובדקה רהיט רהיט. גילתה שפספסנו שלושה. אמרתי לה: ״תקשיבי, אין בעיה, נשלם מה שצריך, רק תעזרו לנו. אנחנו לא מצליחים לעשות את זה״.
10. בתמורה היא הביאה אבטחה ושתי מוכרות – לזה יש עזרה, מסתבר – שהסתכלו עלינו – לא עזרו, חלילה – עושים את כל החשבון מחדש.
11. אני רק רוצה לפרט את הסיטואציה: אבא שלי החמוד הלך לסדר את כל המוצרים באוטו ובגלל שלגו כנראה התייעצו איתו לפני שהם פתחו הוא הצליח לסדר את הכל בבגאז׳. ולמרות שהייתה הסכמה ברורה איזה רהיטים לא עברו בברקוד הם שלחו אדם בן 74 לאסוף את כל הדברים מהבגאז׳ חזרה לתוך העגלה ולהעביר הכל מחדש.
12. האם היו אלף דרכים טובות יותר לעשות את זה? בהחלט. חבל מאוד שלא קידמו אותי לדרג הנהלה באיקאה והשאירו אותי בקומת המחסן. הייתי יכול לתרום בכמה רעיונות.
13. אבל רגע, זה לא כל כך פשוט. את החשבון הקודם שעשינו, מסתבר, אי אפשר לבטל. למה? ככה זה באיקאה. כדי לבטל את זה צריך ללכת למחשב אחר – קומודור משנת 1978 להערכתי – שצריך רבע שעה ושלוש בעיטות רק כדי להשתעל ולעלות.
14. 16 פעם ניסו לבטל לפני שהצליחו, בשלוש פעימות שונות. כמה ימים אחר כך ראיתי סטורי אדיר של גאיה באר גורביץ׳ המופלאה שקרה לה אותו דבר והם עשו מזה צחוקים, אבל אותי זה לא הצחיק בכלל. זו הייתה השעה התשיעית שלי בכלא האיקיאני עם החוקים שרק הם מבינים ובשלב הזה איחלתי להם בקול רם מדי שידחפו את הרהיטים שלהם לתחת.
15. האם זה היה הרגע היפה בחיי? לא. אני לא גאה בו בשום דרך ולא הייתי צריך לדבר ככה. אבל מעולם, אף פעם, בחיים שלי – וטסתי יונייטד, כן? – לא הביאה אותי אף חברה לקצה כמו שאיקאה עשו.
16. וכמובן שזה לא נגמר בחנות.
17. המובילים הגיעו, כמקובל, בשעתיים איחור, עם חלקים שלא נכנסים במעלית. עכשיו, אני רוצה להבהיר: אין שום מעלית בישראל שיכולה להכיל אותם. זה, נגיד, דבר שבאיקאה יכלו להגיד. להתריע. אבל למה להם? מרגע שאתה יוצא מהחנות זו בעיה שלך.
18. וחוץ מזה, אתה עובד שם הרי, אז היית אמור לדעת.
המוביל אמר לי ״אז תדאג למנוף״. במקרה באותו יום נמחק לי המספר של כל אנשי המנופים שיש לי בחיוג המהיר.״אז אנחנו הולכים״, אמר לי אחד המובילים. מה אני אמור לעשות עם הדלתות של הארון? ״לא יודע, אחי״, הוא ענה לי, ״זאת לא בעיה שלי״
19. המוביל אמר לי ״אז תדאג למנוף״. במקרה באותו יום נמחק לי המספר של כל אנשי המנופים שיש לי בחיוג המהיר.
20. ״אז אנחנו הולכים״, אמר לי אחד המובילים. מה אני אמור לעשות עם הדלתות של הארון? ״לא יודע, אחי״, הוא ענה לי, ״זאת לא בעיה שלי״.
21. בסוף הם הסכימו להעלות את זה במדרגות תמורת סכום שלא נעים לי עד עכשיו לכתוב אותו כאן, אבל בואו נגיד שיש מחירון וזה לא היה המחירון. כל כך חסר אונים מול חברה לא הרגשתי אף פעם.
22. שלושה שבועות אחר כך הגיע המתקין. בחור חמוד ואין לי בדל טענה אליו, חוץ מאחת: הוא הגיע בשעתיים איחור. ובא לבד.
23. ברשימה שלי – שהייתה מדויקת, כי כל האבטחה של איקאה עברה עליה – היו שלושה ארונות ענקיים, שתי מיטות, שולחן, שתי שידות וארון אמבטיה.
24. המשפט הראשון שלו היה: ״וואי, אחי, אם הייתי יודע כמה עבודה יש הייתי מביא עזרה״.
25. תסלחו לי רגע שאני צועק, אבל איך!?!?! איך למען השם וריבונו של עולם הבחור לא ידע כמה עבודה יש?!?! הרי חייבו אותי לפי רהיט!!!! וואאאההההה!!!!!
26. ואז הוא התחיל להסביר שהמנהל הקבוע שלו בחו״ל וזאת שמחליפה אותו לא יודעת את העבודה ועוד דברים שבאמת, אפילו כעובד איקאה עניינו לי את התחת.
27. בשיחתנו הראשונית הוא העריך שיקח לו שעתיים – שלוש גג.
28. ובאמת, הוא היה סופר קרוב. אחרי שבע וחצי שעות הוא הלך.
29. לא מזמן ראיתי כתבת חדשות שמספרת על הקשיים הגדולים של איקאה ותהתה איך זה קרה. אינני אנליסט פיננסי, אבל נראה לי שאני יודע את התשובה.
30. אבל היי, העיקר שהקפה חינם.
