תקנון האתר ומדיניות משלוחים

תקנון האתר ומדיניות משלוחים
תנאי השימוש חלים על אתר האינטרנט https://www.omerbarak.com/ המופעל על ידי עומר ברק או מי מטעמו, להלן "האתר".
תנאי השימוש ותקנון האתר, כמו גם תוכן האתר, מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אולם פונים לכל המינים.
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את נוסח תקנון ותנאי השימוש באתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי, וזאת ללא צורך בהודעה כלשהי מראש.
הינך מתבקש לקרוא את התנאים והתקנון מכיוון שהשימוש והרכישה באתר דינם כהסכמה לתנאי השימוש.
אם אינך מקבל את התנאים, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות כל שימוש באתר ואתה מתבקש שלא לעשות כן.
בכל מקרה, אין בתנאי השימוש כדי לגרוע מהוראות כל דין. זוהי אחריותך הבלעדית לחזור ולעיין מפעם לפעם בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות המפורסמים באתר על מנת להתעדכן בשינויים. כניסה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא ולכל צורך שהוא, לאחר שינוי בתנאי השימוש אשר פורסמו באתר, מהווה הסכמה מלאה מצדך לשינויים ו/או לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות החדשים שפורסמו באתר .מדיניות הפרטיות של האתר (להלן "מדיניות הפרטיות") מפורסמת באתר והינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. אנא הקפד לקרוא היטב גם את מדיניות הפרטיות בטרם שימוש באתר.

האתר
האתר משמש כאתר לשיווק היוצר עומר ברק ולמכירת מוצריו השונים.
כל מידע, לרבות מידע אודות המוצרים המשווקים על ידי האתר, כל התכנים ו/או כל חומר המפורסם באתר, לרבות טקסטים, נתונים, תמונות וסרטונים (להלן "החומרים") וכל זכויות הקניין הרוחני הקשורות בהם, לרבות זכויות יוצרים, סימני המסחר, סמלי המסחר, עיצוב האתר, הכריכות, גבי הכריכות וכלל התוכן באתר זה – הינם רכושו של עומר ברק והוא בעל זכויות ההפצה והשימוש הבלעדי בהם ואין לעשות שימוש בהם ללא הסכמה מפורשת בכתב מעומר ברק. האתר שומר על הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את מחירי המוצרים ואת ההיצע של המוצרים באתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי, ללא כל הודעה מוקדמת, לרבות להפסיק באופן זמני או קבוע מכירת מוצר מסוים דרך האתר.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, לבין המוצרים המסופקים בפועל.

ביצוע הזמנה ודרכי תשלום
תנאי לרכישה באתר הוא כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
על מנת להשלים את ביצוע ההזמנה עליך לפעול באופן מלא אחר הוראות תהליך ההזמנה באתר.
במסגרת הליך ההזמנה, יהיה עליך להזין פרטים מזהים לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת מדויקת למשלוח ופרטים אישיים אחרים. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את אמצעי הזיהוי בכל אמצעי אחר בהתאם לשיקול דעתו. יובהר כי אינך חייב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירה שלהם תלויה ברצונך החופשי בלבד. אך יובהר כי יחד עם זאת, מסירת הפרטים המופיעים בשדות החובה מהווה תנאי לביצוע הזמנת המוצרים באתר. עליך לספק פרטים נכונים בעת ביצוע ההזמנה.
עומר ברק ו/או האתר, שומר את פרטי ההתקשרות עמך על מנת להקל על הליך ביצוע הזמנה עתידי. כל שימוש במידע זה הינו כפוף למדיניות הפרטיות המפורטת באתר. חיוב בגין ההזמנה יתבצע באמצעות פייפאל או כרטיס השראי, אשר את פרטיו תזין באתר בעת ביצוע ההזמנה. פרטי האשראי יועברו לחברת כרטיסי האשראי, לצורך קבלת אישור לביצוע המשלוח. הזמנה שבוצעה באמצעות כרטיס אשראי הינה כפופה לקבלת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. פרטי האשראי אינם נשמרים אצל עומר ברק או בכל מקום אחר.

מדיניות החלפות והחזרות

החלפה ניתן לבצע עד 7 ימים מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה.
במידה והחלטת להחליף / להחזיר את המוצר אנא צור קשר במייל [email protected]
אנא ודא שלא נעשה שימוש במוצר, שהוא נמצא באריזה המקורית ושמצורפת אליו חשבונית / קבלה.
ניתן להביא את הפריט אלינו באופן עצמאי, או לשלוח את הפריט בדואר רשום, בצירוף פתק עם שמך, מספר טלפון ליצירת קשר וכתובת חזרה למשלוח הפריט החדש.
על מנת להחליף את הפריט יש לדאוג שהוא יגיע אלינו. כתובת למשלוח פריט להחלפה בדואר רשום:
עומר ברק, רח׳ לוין קיפניס 1, תל אביב.
צוות האתר יצור איתך קשר כאשר המוצר יגיע אלינו ונעדכן אותך בהמשך הטיפול.
הפריט החדש אותו תרצי במקום זה שהוחזר, ישלח אליך חזרה באותו אופן בו הוזמן המוצא המקורי.
לא ניתן לבצע החלפה על החלפה, כלומר, במידה ורכשת פריט והחלפת אותו, לא יהיה ניתן לבצע החלפה נוספת.
במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, עלייך לעדכן בהודעת וואטסאפ למספר 054-294-6988 עם קבלת הפריט.
החזר כספי יינתן תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר בצירוף חשבונית/ קבלה וכמובן בתנאי שלא נעשה בו שימוש ושהוא באריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפחית דמי ביטול בגובה 5% מעלות הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
על המוצר שברצונך להחזיר להגיע אלינו חזרה עד שבוע מיום קבלתו.
ההחזר הכספי יבוצע עד 14 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה.
לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.
לא יינתן זיכוי או החזר כספי על מוצרים דיגיטליים.

מדיניות אספקת מוצרים

הפריטים יוצאים בין 5-7 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה וזאת עקב תלות במלאי.
שליח לנקודת איסוף (ישראל):
שליחות עד לנקודת משלוח בעלות של 17 ש״ח.
שליח עד הבית (ישראל):
שליחות עד הבית בישראל בעלות של 30₪.
השליחות מבוצעת ע"י חברת השליחויות HFD ומגיעה עד בית הלקוח בין 5-7 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח.
בבוקר קבלת המשלוח תקבל SMS עם מספר הטלפון של השליח והודעה כי הוא מגיע למסירת המשלוח.
במשלוח עד הבית ההשליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמין לאחר ההזמנה באתר.
במידה והשליחות היא עבור אדם אחר יש לציין בנוסף את מספר הטלפון של מקבלת המשלוח.
שעות המשלוחים הן 8:00-18:00 על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלו
(למשל כתובת מקום העבודה שלך).
ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.
ביישובים אלה המשלוח יגיע עד 10 ימי עסקים.
האתר לא יישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח המבוצע על ידי חברת השילוח אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה ו/או סיפוק כתובת דואר לא נכונה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.
איסוף עצמאי- חינם.
בתיאום מראש בטלפון 054-294-6988

מדיניות אספקת מוצרים – חף משפע

נקודת אספקה / לוקר

• עלות המשלוח: 17 ש״ח. ברכישת חף משפע במהלך המכירה המוקדמת ינתן משלוח לנקודת איסוף חינם.
• ההזמנה תצא למשלוח תוך 2 ימי עסקים מיציאתו של הספר לאור ותגיע ללוקר או לנקודת חלוקה במיקום הקרוב ביותר לכתובת שהוזנה, תוך 10-4 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה.
• במידה והוזמנו מוצרים נייר נוספים וניתן משלוח חינם במסגרת המכירה המוקדמת, יאוחדו ההזמנות לתאריך יציאת הספר ״חף משפע״שליח עד הבית
• עלות המשלוח: 30 ש״ח. ברכישה מעל 299 ש״ח ממוצרי החנות ינתן משלוח עד הבית חינם. ברכישת הספר חף משפע תינתן הנחה של 50% על שיטת משלוח זו.
• ההזמנה תצא למשלוח תוך 2 ימי עסקים מרגע יציאתו של הספר ״חף משפע״ לאור ותגיע תוך 8-3 ימי עסקים עם שליח לכתובת הרשומה. תלוי במיקום היישוב בארץ ולזמני החלוקה של חברת השליחויות.
• במידה והוזמנו מוצרי נייר נוספים וניתן משלוח מוזל במסגרת המכירה המוקדמת, יאוחדו ההזמנות לתאריך יציאת הספר ״חף משפע״.

ריטריטים

• בכל מקרה של ביטול בכל שלב יחויבו 150 ש״ח דמי הרשמה שלא יוחזרו.
• במקרה של ביטול עד 14 יום ממועד הפתיחה – ייגבה סכום של 50% ממחיר הכרטיס
• במקרה של ביטול עד 7 ימים ממועד הפתיחה – לא יינתן החזר
• ניתן להעביר או למכור את הכרטיס למשתתף אחר ללא תוספת תשלום

 

 

ליווי אישי לכתיבת ספר / עסקים (כרטיסיה לשלושה חודשים)

• כרטיסיות המפגשים הינן אישיות ואינן ניתנות להעברה
• הכרטיסיה מקנה ליווי אישי מלא הכולל: פגישה חודשית בת כשעה בזום, קריאת טקסטים ומענה בדואר האלקטרוני. ערוצי מענה נוספים, ככל שיהיו, הם על שיקול דעתם של המנחים בלבד.
• תוקף כרטיסיות המפגשים הינו לשלושה חודשים.
• ניתן להקפיא את המפגשים ואת תוקפם למשך כשבועיים כנגד בקשה בכתב. אין הגבלה בכמות הפעמים שאפשר להקפיא ובלבד שתקופת ההקפאה הכוללת לא תעלה על הזמן המצוין.
• בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע״א (2010) ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מעשיית העסקה. באם סופק חלק מהשירות בזמן זה יחויב ההפרש היחסי. במקרה שהביטול נעשה על ידי הצרכן תוך 14 יום ישולמו 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם.

אחריות המוצר

האתר אחראי לקבלת המוצרים במצב חדש וטוב, ובמידה שהמוצר אינו מגיע במצב זה, האתר מתחייב להחליפו בחדש.
האתר ועומר ברק לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרמו כתוצאה מהאמור/מומלץ בספרים, והאמור או המוצג בהם אינה מהווה חוות דעת מקצועית.

השימוש במידע

בעת השימוש באתר יכול שיצטבר מידע על נוהגיך, מוצרים ושירותים שרכשת, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך, מקום המחשב שבאמצעותו נכנסת לאתרים ועוד.
עומר ברק ישמור את המידע במאגרים שלו. השימוש בנתונים אלה ייעשה אך ורק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין – וזאת למטרות המפורטות:

• כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים שונים באתר.

• עומר ברק רשאי לשלוח אליך בדואר אלקטרוני ו/או במסרון מידע שיווקי ופרסומי. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו באמצעות לחיצה על "הסר מרשימת תפוצה" או "הסר".
• ליצירת הקשר איתך (במקרה הצורך) או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית.
• לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלבנטיים באתר של עומר ברק.
• לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר. המידע המשמש לצורך זה לא יועבר לצדדים שלישיים, אלא ככל שהדבר הותר במסגרת מדיניות פרטיות זו, כפי שתעודכן מפעם לפעם.

תלונות
במידה ונתקלתם בבעיה, תקלה או שברצונכם להתלונן/לדווח ו/או לשאול/לברר איתנו דברים נוספים, ניתן לשלוח מייל לכתובת:
[email protected]

תלונות תקבלנה התייחסות בתוך 28 ימי עסקים.